রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

bdox-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার চাহিদামতো তা কীভাবে…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতআপনার অধিকার সংরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
bdox আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bdox-এ তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তর ব্যবহার করা হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশ থেকে যারা মোবাইলে ব্রাউজ করেন, তাদের জন্য সেশন ডেটা সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সংযোগ চালু থাকে। আপনার পেমেন্ট তথ্য বা লগইন তথ্য কখনো অসুরক্ষিত চ্যানেলে প্রবাহিত হয় না।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় OTP পাঠানো হয়। এতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা পার হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন, রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সাধারণত দ্রুততম উপায় — বেশিরভাগ প্রশ্নের জবাব একই সেশনে পাওয়া যায়। ইমেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারবেন, যেখানে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করা সম্ভব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি আমাদের দলের কাছে পৌঁছানো হবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা আবেদনের জন্য ইমেইল করুন। তথ্য যাচাইয়ের পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে মৌলিক তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সাময়িকভাবে রাখা হয়। আপনার পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং হিস্ট্রি বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না, বিপণন বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে সাধারণ তথ্য সংশোধন করা যায়। বিশেষ অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, ভাষা পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই সময়সীমা শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আপনি তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার রাখেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।